Lässt sich mein Intranet rechnen? Zwei Beispiele wie KPI und ROI für ein neues Intranet funktionieren können

Intranet ROI & KPI

In frühen Phasen meiner Intranet Projekte stellt sich in der Regel die Frage, ob es typische Indikatoren für eine kontinuierliche Erfolgsbewertung des neuen Intranets gibt. „Key Performance Indicators“ (KPI) also, und meine Antwort ist dabei meistens „Ja, aber …“.